Política de privacidad

Última actualización: 31 de octubre de 2025

1. INFORMACIÓN DEL RESPONSABLE

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos:

Identidad del Responsable: Isthar Saldaña Torío

NIF: 45630557Y

Dirección postal: C/ d’Almassora, 52, La Saïdia, 46010 València, Valencia

Correo electrónico: info@coachingjuvenil.es

Teléfono: 635 83 33 70

Sitio web: https://coachingjuvenil.es/

Delegado/a de Protección de Datos (DPD): No aplicable. Motivo: no se realizan tratamientos a gran escala de categorías especiales ni monitorización sistemática a gran escala; por volumen y naturaleza del tratamiento, la designación no es exigible.

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales que nos proporcione a través de formularios de contacto, suscripciones o cualquier otro medio en esta web serán tratados con las siguientes finalidades:

2.1. Gestión de la relación contractual

Prestación de servicios de coaching educativo, juvenil y familiar

Comunicación relacionada con sesiones y seguimiento

Facturación y gestión administrativa

Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, tributarias)

2.2. Atención de consultas

Responder a solicitudes de información

Atención al cliente y resolución de incidencias

2.3. Comunicaciones comerciales (opcionales)

Envío de newsletter con novedades, consejos y contenido de valor

Información sobre nuevos servicios o actividades

Solo si ha otorgado su consentimiento expreso o existe relación contractual previa para productos/servicios similares (art. 21.2 LSSI)

2.4. Seguridad y mantenimiento del sitio

Garantizar la seguridad, prevención del fraude/abusos, mantenimiento técnico y soporte de la web (p. ej., logs de acceso y actividad)

3. BASES LEGALES DEL TRATAMIENTO

Art. 6.1.b) RGPD – Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (presupuestos, consultas)

Art. 6.1.c) RGPD – Obligación legal (fiscal, contable, tributaria)

Art. 6.1.a) RGPD – Consentimiento del interesado (comunicaciones comerciales, newsletter y cookies/analítica)

Art. 6.1.f) RGPD – Interés legítimo del responsable para la seguridad del sitio, mantenimiento técnico y prevención del fraude, previa ponderación que asegura que no prevalecen los intereses o derechos del interesado. No se utiliza analítica sin consentimiento.

Carácter obligatorio de los datos: la no facilitación de los datos marcados como obligatorios puede impedir la prestación de los servicios solicitados.

4. CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS

Identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE

Contacto: email, teléfono, dirección postal

Económicos: datos bancarios para domiciliaciones (si procede), información de facturación

Datos relativos a menores: datos del menor y de sus representantes legales (con consentimiento parental)

No tratamos categorías especiales (salud, origen racial, religión, orientación sexual, etc.) salvo que sea estrictamente necesario para la prestación del servicio y con su autorización expresa.

5. TRATAMIENTO DE DATOS DE MENORES


5.1. Edad de consentimiento

Conforme al art. 7 LOPDGDD, los menores de 14 años no pueden prestar su consentimiento en servicios de la sociedad de la información. Para menores de 14 años, es obligatorio el consentimiento de padre/madre/tutor legal.

5.2. Verificación del consentimiento parental

Para recabar datos de menores de 14 años, utilizamos declaración expresa del representante y un mecanismo de verificación (p. ej., autorización firmada o medio equivalente). Conservamos prueba de dicha autorización.

5.3. Ejercicio de derechos

Padres o tutores pueden ejercer en nombre del menor los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad.

Si detectamos que se han recogido datos de un menor sin el consentimiento parental, procederemos a su eliminación inmediata. Contacto: info@coachingjuvenil.es

6. PERÍODO DE CONSERVACIÓN

Durante la relación contractual: mientras reciba nuestros servicios.

Tras la relación:

Fiscal/tributario: 4 años (prescripción LGT).

Contable/mercantil (libros y documentación): 6 años (Código de Comercio).

Comercial (consultas/presupuestos): hasta 1 año desde la última interacción o mientras subsista la relación precontractual.

Datos de menores: eliminados si se detecta falta de consentimiento parental.

Bloqueo: Transcurridos los plazos, los datos quedarán bloqueados durante las prescripciones legales y posteriormente eliminados de forma segura.

Criterio: minimización; conservamos solo lo estrictamente necesario para las finalidades declaradas.

7. DESTINATARIOS Y CESIONES DE DATOS

7.1. Principio general

No cedemos datos a terceros salvo: obligación legal, consentimiento expreso o prestadores de servicios necesarios.

7.2. Prestadores de servicios (Encargados del Tratamiento)

Tratamos datos con proveedores que actúan por cuenta del Responsable, con acuerdos de encargo (DPA) y medidas de seguridad:

Hosting y correo: [Proveedor], [País UE]. Finalidad: alojamiento web, correo. DPA firmado.

Antispam/formularios (si aplica): [Proveedor], [País]. DPA firmado.

Analítica web (solo con consentimiento): Google Ireland Limited (Google Analytics 4). DPA y garantías de transferencia (ver 7.3).

Pasarelas de pago (no implementadas actualmente): No aplicable. Los pagos se gestionan por transferencia o domiciliación. Si se habilita en el futuro, se actualizará esta política.

Plataforma de email marketing (no implementada actualmente): No aplicable. Si se habilita, se actualizará esta política.

7.3. Transferencias internacionales

Cuando un proveedor esté fuera del EEE:

Usaremos Decisión de adecuación de la Comisión Europea (incluido el EU-US Data Privacy Framework para entidades adheridas), o

Cláusulas Contractuales Tipo (SCC), con medidas complementarias cuando proceda.

8. DERECHOS DEL INTERESADO

Acceso: confirmación y acceso a sus datos.

Rectificación: corrección de datos inexactos o incompletos.

Supresión: cuando ya no sean necesarios, retire el consentimiento, se oponga y no prevalezcan motivos legítimos, o hayan sido tratados ilícitamente.

Limitación: en los casos previstos por el RGPD.

Portabilidad: recibir y transmitir a otro responsable en formato estructurado.

Oposición: por motivos relacionados con su situación particular.

No ser objeto de decisiones automatizadas: no realizamos decisiones automatizadas ni perfiles.

Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin afectar a la licitud previa.

8.9. Cómo ejercer sus derechos

Email: info@coachingjuvenil.es

Correo postal: Isthar Saldaña Torío, C/ d’Almassora, 52, La Saïdia, 46010 València, Valencia
Podremos solicitar acreditación de identidad.

Plazo de respuesta: 1 mes desde la recepción (prorrogable 2 meses más si es necesario por complejidad o número de solicitudes; se informará de la prórroga).

8.10. Reclamación ante la Autoridad de Control

Puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid – Tel: 901 100 099 / 912 663 517 – Sede electrónica: https://sedeagpd.gob.es

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos frente a alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado:

Cifrado SSL/TLS (HTTPS)

Servidor seguro en la UE, con controles y actualizaciones

Acceso restringido (solo personal autorizado)

Copias de seguridad periódicas

Actualización continua de sistemas y software

Contraseñas robustas y políticas de renovación

Protección antivirus/antimalware

Registros de acceso y actividad (logs) para seguridad, integridad y auditoría

Nota: ninguna medida en Internet es inexpugnable; aplicamos la debida diligencia y mejora continua.

10. POLÍTICA DE COOKIES

Este sitio utiliza cookies técnicas (necesarias) y, solo si usted lo consiente, cookies de analítica (Google Analytics 4).

Las cookies de analítica no se cargan sin su consentimiento.

Puede aceptar, rechazar o configurar las categorías en cualquier momento desde nuestro Panel de Preferencias (enlace: [Abrir panel de cookies]), con el mismo nivel de facilidad.

Conservamos un registro del consentimiento (marca temporal, versión de política y preferencias).

Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD; art. 22.2 LSSI).

Proveedor de analítica: Google Ireland Ltd. (GA4).

Configuración: IP anonimizada; sin compartir datos con otros servicios de Google; sin seguimiento entre dispositivos sin consentimiento.

Transferencias: DPF (si aplica) o SCC y medidas complementarias (ver 7.3).

La desactivación de analítica no afecta a la funcionalidad esencial del sitio. Puede consultar la Política de Cookies ampliada para detalles técnicos y plazos de caducidad.

11. COMUNICACIONES COMERCIALES Y NEWSLETTER


11.1. Suscripción y consentimiento

Enviamos comunicaciones comerciales y boletines solo si ha dado consentimiento expreso (p. ej., marcando la casilla correspondiente) o si existe relación contractual previa respecto de productos/servicios similares (art. 21.2 LSSI).

11.2. Contenido

Consejos y artículos sobre educación y coaching juvenil, novedades de servicios, recursos y actualizaciones de interés.

11.3. Frecuencia

Variable; normalmente no superior a una vez por semana.

11.4. Baja

Puede darse de baja en cualquier momento:

Enlace “Darme de baja” incluido en cada comunicación

Email a info@coachingjuvenil.es
con asunto “Baja newsletter”

Teléfono 635 83 33 70
La baja será efectiva en 24–48 horas.

11.5. No condicionamiento

Retirar el consentimiento para comunicaciones no afecta a los servicios contratados.

Registro del consentimiento: conservamos prueba de consentimiento (fecha, hora, origen, versión de cláusula).

12. ENLACES A TERCEROS

Esta web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus políticas de privacidad. Revise sus condiciones antes de facilitar datos personales.

13. REDES SOCIALES

La interacción en redes sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.) se rige por:

Esta Política de Privacidad

Las condiciones y políticas de cada red

Páginas oficiales: son las gestionadas directamente por Isthar Saldaña Torío. Las interacciones (comentarios, mensajes privados, etiquetas) pueden implicar tratamientos sujetos a las políticas de cada plataforma.

Si utiliza WhatsApp/Instagram DM para atención, el tratamiento se limita a la gestión de la consulta, base jurídica ejecución de medidas precontractuales/servicio, y queda sujeto además a la política de la propia plataforma.

14. GRABACIONES DE SESIONES (VIDEOCONFERENCIA)

No se graban sesiones salvo consentimiento expreso y previo.

Finalidad: revisión de contenidos, apoyo al proceso de coaching y, en su caso, fines formativos con autorización adicional específica.

Conservación: el tiempo estrictamente necesario; eliminación a solicitud; almacenamiento seguro y acceso restringido; no se comparten con terceros sin consentimiento.

Derecho de supresión: puede solicitar la eliminación en cualquier momento: info@coachingjuvenil.es
.

15. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

Podemos modificar esta Política para adaptarla a cambios normativos o de actividad. Notificaremos cambios significativos mediante:

Aviso destacado en la web

Email (si disponemos de su dirección)

La fecha de actualización consta al inicio del documento.

16. ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

El uso de la web y/o cumplimentación de formularios implica:

Aceptación expresa de esta Política

Consentimiento informado, libre, específico e inequívoco para los tratamientos indicados

Declaración de ser mayor de 14 años o, en su caso, contar con autorización parental

Consentimientos específicos:

Comunicaciones comerciales/newsletter: marcación expresa de la casilla correspondiente o relación contractual previa (art. 21.2 LSSI).

Grabación de sesiones: consentimiento previo verbal o escrito.

Datos de menores de 14 años: consentimiento de padres/tutores verificado.

Revocación: puede retirar consentimientos en cualquier momento, sin efecto retroactivo sobre la licitud previa.

17. LEGISLACIÓN APLICABLE

RGPD (Reglamento UE 2016/679)

LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018)

LSSI-CE (Ley 34/2002)

Ley 9/2014 General de Telecomunicaciones

© 2025 – Isthar Saldaña Torío – Coaching Educativo

Más sobre mí...

Si hay algo que me define es la alta sensibilidad. La escucha activa, la paciencia y la calma son parte natural de mí. Soy profundamente creativa y encuentro expresión en la pintura, la escritura y la costura. Dedico tiempo a cuidarme y conocerme, un viaje desafiante y hermoso que transito a través del yoga, la meditación y la biodanza.

Me considero una viajera callejera, enamorada de la gastronomía, de la cocina y de descubrir rincones a pie de calle.

Me formé en terapias energéticas y en psicosomática, fascinada por cómo cada emoción y cada vivencia dejan huella en el cuerpo. También completé un curso de Bienestar e Inteligencia Emocional con Eleva, un paso más en mi propio crecimiento.

Voluntariado

Desde hace unos años colaboro como voluntaria en La Niña Amarilla, donde he tenido la oportunidad de participar en charlas de prevención del suicidio junto a Isthar. Además, soy socia de Desata tu Potencial, donde continúo formándome, y desde el año pasado acompaño como voluntaria en La Akademia.

Ahora, en Eduko, inicio una nueva etapa como voluntaria, compartiendo esa creatividad, presencia y sensibilidad que me han ayudado a reconstruirme y a vivir desde un lugar más auténtico.

Por eso, hace ya tiempo que decidí cambiar de carrera profesional y aprovechar todo lo que había aprendido a lo largo de estos últimos 20 años en empresas punteras en su sector, para poder utilizarlo y ayudar a todo aquel que quiera y lo necesite, a encontrar cuál es su propósito profesional y qué es lo que realmente le mueve en la vida y que es lo que realmente quiere hacer con ella. Por eso me formé como coach y me especialicé en coaching de propósito de vida y profesional.

Me encanta ver cuando la gente pierde el miedo a hablar y expresar cómo se siente, me encanta la creatividad y la gente que se reinventa, la que siempre quiere seguir aprendiendo y no teme reconocer sus fallos. Me encanta la gente que se lo cuestiona todo y quiere seguir adelante, la gente valiente y la resiliente. La que pide ayuda cuando siente que la necesita y la que ayuda a los demás sin pedir nada a cambio. Me encanta la gente que se entrega y sabe disfrutar de verdad de la vida, la que se ríe de sí misma y con los demás, la que se permite llorar cuando algo o alguien le hacen daño y la que respeta y se respeta.

Ya lo he dicho al principio, soy una apasionada de la gente, ¿qué le vamos a hacer? no soy perfecta! Me encanta la gente, todo lo que son y pueden llegar a ser.

¿Y tú, ya sabes cómo quieres ser?

Certificados

Estoy certificada en coaching personal y ejecutivo por ICF y ASESCO, así como en Coaching Educativo, Inteligencia Emocional y Heridas Emocionales con Eleva – Escuela de Coaching, donde me he ido especializando. También soy Coach de equipos y liderazgo sistémico. Soy terapeuta de duelo y trabajo de partes, especialista en trauma y apego. Además, soy Practicioner en PNL (Programación Neurolingüística), mentora y supervisora de coaching ecointegrativo y cuento con un Máster en psicología, counselling y terapia Gestalt.

Sesiones

Acompaño en sesiones individuales y grupales, sobre todo a jóvenes y adolescentes. También diseño e imparto talleres, charlas y formaciones para alumnado, profesorado, familias y profesionales de muy diversa índole.

Voluntariados

Compagino mi labor profesional con tres proyectos que me conectan profundamente con mi propósito:

– Soy voluntaria formadora en inteligencia emocional para adolescentes, vicepresidenta y miembro de la Junta Directiva de la ONG Desata Tu Potencial.
– Acompañoy facilito de manera voluntaria en el proyecto social La Akademia, donde acompaño a jóvenes de entre 18 y 23 años en educación emocional, talento y autoestima.
– Colaboro como voluntaria en La Niña Amarilla, ofreciendo charlas de prevención del suicidio en centros educativos, un compromiso muy íntimo para mí desde mi propia historia personal como sobreviviente.

Quién soy más allá de la profesión

Soy una aprendiz eterna. Me apasionan la inteligencia emocional, la neurociencia, la comunicación no violenta, la disciplina positiva y todo lo que me permita comprender mejor a las personas y al mundo. Soy una lectora incansable, amante de la naturaleza y los animales (convivo con dos gatos maravillosos) y siempre que puedo me escapo a la montaña, donde encuentro la serenidad y la belleza de los caminos menos transitados. Me nutren las conversaciones profundas, reír, pensar, pasear y el geocaching.

Acompaño a quienes se sienten desorientadxs, frustradxs, sobrepasadxs o bloqueadxs a reencontrarse con sus fortalezas y su fuerza interior para descubrir sus propias respuestas. Creo profundamente que no existe mayor libertad que la de ser una misma, unx mismx, y lo sé porque ese ha sido mi propio camino.

Creé Eduko con toda la ilusión, la convicción y el corazón de quien desea ser parte del cambio que quiere ver en el mundo. Si te resuena, si estás en un momento de búsqueda o de reinicio… te invito a comenzar este viaje de autodescubrimiento conmigo.